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客戶服務

我公司的服務承諾:以信譽為本,建立品牌、提供最佳服務為目標。

一、設備質量承諾

保證所供設備是全新的,質量符合國家行業標準,零部件齊全,外購電器件、標準件嚴格按國際電工標準和ISO272888等標準采購。若現場驗收時發現損壞、遺失等,保證在三天內給予圓滿解決。

二、售后服務承諾

1、發貨:收到用戶定單匯款后,1-2個工作日內辦完托運手續,并將提貨單傳真到用戶手中。質保期滿后,以優惠價長期向買方提供備件,保證在接到用戶求購電傳后24小時辦完托運手續,并將提貨單傳真到用戶手中。

2、經常與買方溝通了解設備使用情況,或派技術人員到現場進行跟蹤服務,對技術性強的微機計量秤,我公司實行終身技術服務。

三、技術承諾

1、技術培訓:我公司對買方人員進行設備的使用、維護等技術培訓。一般是在現場進行,如果買方認為有必要派員到我公司進行前期的技術培訓,我公司對來人提供工作便利。并保證培訓質量。

2、改造:如用戶需要可派技術人員幫助舊包裝線改造。

3、新技術:設備如有新技術突破,對老用戶可優先提供。

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